- 如何精准地查询到您所想要的车次信息？
答：在“出发城市”输入框输入简要的终点站名称，充分利用“出发城市”输入框智能提示功能进行车次查询。
例如：如何查询发往眉山的汽车票呢？
① 您可以选择输入终点站名称有“眉山”或者简拼“ms”
② 输入简要的终点站名称后鼠标光标停留在“终点站”输入框尾部；
③ 输入框将自动弹出系统相匹配的终点站名称；
④ 分别选择最相匹配的“眉山”和 “眉山（太平）”进行查询。
- 如何注册？
答：点击页面右上方"免费注册" ，在弹出的界面中输入相关信息，完成注册（注册成功后可到个人中心修改相关信息）。
- 注册可用的有效身份证件有哪些？
答：本网站可使用居民身份证、军人证、护照注册。
- 忘记密码怎么办？
答：点击首页右上角“找回密码”或者用户登陆界面点击“点击这里找回密码”进入找回密码的界面， 按提示操作。
(登录界面找回密码)
- 能购买哪些车站的汽车票？
答：本站售卖成都市主城区13家车站和德阳汽车南站的汽车票。
- 车票预售期是几天？最多可购买几张票？票价是否和窗口一样？能否选择座位？
答：非节假日预售5天的车票，重大节假日（如春节、国庆节）期间预售10天的汽车票，特殊情况另行通知。每人每次限购5张，票价和窗口一样，暂不提供选座服务。
- 能购买哪些类型的车票？
答：能购买成人票、成人携带免票儿童票（一名成人只能携带一名身高1.2米以下儿童）、儿童半票（须身高在1.2米至1.5的米的儿童）。
- 服务费标准是多少？
答：本网站按3元/票收取服务费。
- 每人最多能买几张车票?
答：每个账号每次最多购买单个车次的五张车票，谢谢您的关注。
- 提前几天购票?
答：平日预售5天车票，国庆、春节大假预售10天汽车票。
- 能否买到当日车票?
答：本站可购买发车前两小时的所有车票。
- 节假日加班车车次信息能否查询？
答：您好，系统与车站实时数据对接，车站加班车次信息均能搜到。
- 能否预定座位？
答：对不起，现阶段暂未提供预订座位服务。
- 一张身份证只能注册一个账号吗？
答：是的，为保证个人身份信息安全以及系统正常运作，一张身份证只能注册一个账号。
- 注册账号后更换手机号码怎么办?
答：如需修改个人信息，请先登录系统后在个人中心进行修改。
- 注册账号有效期是多久？
答：账号注册之后一直有效，如果需要注销账号，请联系客服。
- 如何代人买票?
答：进入购票页面后，点击“添加1位乘车人”，填写乘车人相关信息即可购买。购票成功后乘车人凭取票验证码或身份证到代理网点或车站自助机取票。
- 如何购买流水班车票？
答：流水班即滚动发车，乘客须在截止时间之前到站乘车。
- 联网车站的地址信息以及交通信息怎么查看?
答：请点击首页导航栏“联网车站”按钮进行查询。
- 车站的完整时刻表怎么查看?
答：请点击首页导航栏“联网车站”按钮进行查询。
- 网上显示的车票余量是实时的吗?
答：是的，由于销售也是实时进行，所以车票余票是实时减少的，请您及时购票。
- 买票后能否改签？
答：对不起，网上购票不支持改签。
- 收取的服务费有发票吗?
答：有，请前往始发车站综合窗口或服务台领取服务费发票。
- 车票有没有打折信息?
答：现阶段暂时没有车票打折信息，车站如果有促销活动我们会及时更新公告，请您关注。
- 团体票有打折吗?
答：对不起，现阶段网站还没有开通团体购票业务，如需申购团体票，请与客服联系。
- 市区还有其他地方可以订票吗?
答：我们将在市区内陆续开通包括利安电超市、红旗超市、火车票代售点等均可购买车票，详情请点击首页导航栏“售票网点”按钮。
- 网上购买成功后在哪儿取票?
答：您可前往代理网点或始发车站（自助取票机）取票。
- 如果票价有调整，网站能否实时更新?
答：能，系统与车站实时联网，数据与车站完全一致，谢谢您的关注。
- 为什么同一线路票价不同呢?
答：车辆类型分为高三、高二、高一、中级、普通五个级别，同一线路可能由于车辆类型不同，票价不同，车辆类型越高，票价越高。
- 退票时服务费是否退还？
答：由于您已使用本网站提供的服务，退票时服务费是不退还的。
- 付款成功后，没有提示购票成功怎么办？
答：请在个人中心检查订单状态，如有疑问请及时拨打服务电话：400-660-8787。
- 忘记登录名怎么办？
答：忘记登录名请拨打客服电话 400-660-8787 提供相关注册信息为您找回登录名。
- 账号被锁怎么办？
答：账号被锁请拨打客服电话 400-660-8787 说明被锁原因，申请解锁。
